باستخدامك لمنصة follower، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة هنا. يجب قراءة هذه الشروط بعناية قبل إنشاء أي طلب. المنصة مخصصة لتقديم خدمات تنمية الحضور الرقمي بشكل قانوني وآمن.
مسؤولية المستخدم
يجب أن يكون الحساب الذي تقدم عليه الخدمة خاصاً بك أو أن تملك إذناً صريحاً بإدارته.
لا تستخدم المنصة لأي غرض مخالف للقانون أو ينتهك حقوق الآخرين.
أنت المسؤول عن صحة الرابط أو اسم المستخدم المدخل في الطلب.
لا يجب تقديم طلبات مكررة على نفس الرابط إلا بعد اكتمال الطلب السابق.
سياسة التعويض والاسترداد
التعويض يخضع لشروط كل خدمة على حدة. إذا واجهت مشكلة في الخدمة وكنت قد التزمت بجميع الشروط (رابط صحيح، حساب عام، عدم تغيير الرابط أثناء التنفيذ)، فسيتم مراجعة طلبك والتعويض المناسب. التعويض يكون عادةً بإعادة التنفيذ أو استرداد الرصيد حسب حالة الطلب لدى مزود الخدمة.
حالات لا يتم فيها التعويض
تقديم رابط خاطئ أو حساب خاص.
تغيير اسم المستخدم أو الرابط بعد إرسال الطلب.
حذف المنشور أو تغيير إعدادات الخصوصية.
عدم الالتزام بالحد الأدنى والحد الأقصى للكمية.
انتهاك سياسات المنصة المستهدفة.
شروط الخدمات
كل خدمة لها وصف وشروطها الخاصة المعروضة قبل الطلب. يجب قراءة الوصف جيداً والتأكد من min و max والرابط المطلوب. بعض الخدمات تتطلب حساباً عاماً، وبعضها تتطلب رابط منشور محدد. أي طلب يُرسل بدون الالتزام بالشروط يكون على مسؤولية المستخدم.
متابعة الطلب وإلغاؤه
يمكن للمستخدم فتح زر «متابعة الطلب» لمشاهدة الحالة الحالية، والكمية المنفذة، والكمية المتبقية، وعدد البداية، والرابط، وآخر تحديث من مزود الخدمة.
يُسمح بطلب الإلغاء فقط عندما تكون حالة الطلب معلقاً، أو قيد المراجعة، أو متوقفاً، أو متوقفاً مؤقتاً.
إذا أصبحت الحالة «جاري التنفيذ» أو «قيد التنفيذ» أو «جزئي» أو «مكتمل»، فلن يظهر الإلغاء أو سيتم رفضه؛ لأن الطلب بدأ العمل لدى المزود.
لا يُعاد رصيد الطلب بمجرد الضغط على زر الإلغاء. تتم إعادة الرصيد فقط بعد أن يؤكد الخادم الرسمي للمزود نجاح الإلغاء.
إذا لم يرسل المزود تأكيداً صريحاً، يبقى الرصيد محفوظاً ولا تُعتبر العملية ملغاة، ويمكن التواصل مع الدعم عند الحاجة.
عند نجاح الإلغاء وتأكيده، تُسجل العملية في الحساب ويُعاد مبلغ الطلب مرة واحدة فقط إلى محفظة المستخدم.